Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 1000ml untuk Anda

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pemegang akaun di…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerbukaHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa Kami

1000ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform 1000ml tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami hanya menyokong akaun yang dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan sedemikian. Dengan menggunakan perkhidmatan kami — termasuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — anda bersetuju

1
bahawa anda telah membaca dan menerima terma ini sepenuhnya. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini apabila diperlukan; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas
2
kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, dasar privasi atau permohonan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan ruang sembang langsung di laman 1000ml.my untuk pertanyaan umum tentang terma penggunaan atau hak akaun anda pada waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, isi borang aduan kami dalam portal akaun anda supaya kami boleh mengesan kes anda dengan tepat.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara 1000ml Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi semua data yang anda kongsikan dengan kami, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik laman secara tanpa nama. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Data yang melebihi tempoh penyimpanan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi kami. Hubungi beliau terus melalui e-mel undang-undang kami untuk pertanyaan khusus.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi dan hak akaun di 1000ml. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami hanya menerima akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan, dan terma kami selari dengan keperluan pematuhan tempatan.

Log masuk ke akaun anda di 1000ml.my, navigasi ke bahagian 'Privasi' dalam tetapan, dan hantar permohonan melalui borang rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hantar permohonan pemadaman melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan proses pemadaman mengikut tempoh penyimpanan yang diwajibkan.

Tempoh penyimpanan rekod kewangan kami ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebarang sebab, baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada semakan pengesahan identiti.

Anda boleh mengemukakan bantahan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan rasmi. Pasukan kami akan menyemak kes anda secara dalaman dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kerangka Undang-Undang 1000ml untuk Anda

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara 1000ml Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Data Peribadi

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan 1000ml di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah 1000ml berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Berapa lamakah 1000ml menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

Halaman Berkaitan